Nos CGV

* L’altitude de ce vol panoramique oscille entre 3 000 et 4 000 mètres. La cabine n’étant pas pressurisée, en cas de doute demandez avis à votre médecin. Aucun certificat n’est requis.

Commande ou achat d’un vol ou d’un bon cadeau

• La réservation se déroule en 2 étapes :
– Achat du billet ou bon cadeau par mail/téléphone/site internet en cas de règlement par CB ou par courrier en cas de règlement par chèque ou ANCV.
ANCV

– Réservation de la date et de l’heure du vol par téléphone en accord avec les directives du pilote (en fonction des conditions climatiques, du remplissage, de la disponibilité des hélicoptères…).

• Les prix étant déterminés en fonction du remplissage complet des hélicoptères, en cas de nombre insuffisant de passagers sur un vol, la compagnie se réserve le droit d’annuler ou de regrouper sur d’autres vols ses passagers. Il sera proposé aux passagers d’embarquer à une heure différente en fonction des disponibilités ou un autre jour.
• Nous conseillons les vols aux enfants à partir de 7 ans.
• Le pilote décide du placement de chacun dans l’appareil, en fonction du poids et de la taille.

Annulation et report

• Les billets sont valables 24 mois à partir de la date d’achat et ne sont ni modifiables, ni remboursables.
• Le pilote de l’hélicoptère sera seul juge pour la validation ou le report du vol pour des raisons de sécurité.
• Un vol peut être sujet à des modifications de dernière minute pour des raisons météorologiques ou suite à des directives de contrôle. Ces modifications n’entrainent pas de compensations financières.
• Une fois la réservation effectuée et le vol confirmé, il n’est plus possible de reporter à une date ultérieure votre réservation.
• En cas d’absence au jour et à l’heure prévus, la prestation sera considérée comme réalisée et ne donnera lieu à aucun remboursement, indemnisation ou report.

Assurance et responsabilité du client

• La réservation d’un vol implique l’acceptation du règlement intérieur de Savoie Hélicoptère.
• Les personnes à mobilité réduite doivent être accompagnées d’un encadrant au moins lors de l’embarquement et du débarquement.
• La publication d’images réalisées avant, pendant ou après le vol nécessite l’autorisation de Savoie Hélicoptères si un ou plusieurs membres d’équipage figurent sur l’image.
• Savoie Hélicoptères se réserve le droit de pratiquer des contrôles d’identité mais également d’alcoolémie à l’éthylotest. Dans le cas où celui-ci serait positif ou serait refusé par le client, le vol serait considéré comme effectué sans que le client ne puisse accéder à l’hélicoptère, et sans aucun dédommagement.
• Les personnes participant au vol sont entièrement responsables de leurs actes. Les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents. Savoie Hélicoptères se réserve le droit d’interrompre la prestation à tout moment en cas de conduite dangereuse ou du non-respect des règles de sécurité, sans remboursement de la partie non réalisée.
• Les animaux ne sont pas admis à bord.
• A bord, les téléphones portables doivent être éteints.
• Les personnes participant au vol reconnaissent connaître et accepter les risques liés au vol en hélicoptère. Ils participent à cette activité de leur plein gré et sous leur entière responsabilité, comme pour toute autre activité sportive et de loisir.

Protection des données personnelles

• Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à Savoie Hélicoptères.
• Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Savoie Hélicoptères : contact@savoie-helicopteres.com.